Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż koszt odesłania towaru.

Jak zgłosić zwrot

• Zaloguj się i przejdź do szczegółów zamówienia w zakładce „Moje konto”.
• Wybierz opcję zgłoszenia zwrotu i wskaż produkty.
• Otrzymasz e-mail z instrukcją oraz formularzem odstąpienia.
• Odeślij towar na wskazany adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Zwrot płatności

Środki zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, którą wykonano płatność. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Wyłączenia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Reklamacje

Jeśli towar jest niezgodny z umową, przysługuje Ci reklamacja. Zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania. Reklamacje przyjmujemy pod adresem [email protected].